Termos e Condições
Estes termos e condições foram atualizados pela última vez em 7 de janeiro de 2022. O uso de nossos sites, vendas e compra de mercadorias do site são regidos por nossos termos e condições, conforme estabelecido abaixo.
1. Arranjos de Entrega
A empresa (TESUP) é responsável pela entrega da porta. A sua encomenda será entregue à sua porta. O prazo normal de entrega é de três dias úteis, sujeito à disponibilidade de estoque. Iremos notificá-lo por e-mail assim que a caixa for enviada ou se o seu pedido não estiver disponível no estoque do armazém para ser despachado dentro deste prazo. Se os produtos estiverem temporariamente fora de estoque, entraremos em contato com você para escolher um reembolso total ou aguardar um prazo limitado para que o produto seja enviado assim que estiver de volta ao estoque.
2. Garantia
Todos os produtos vêm com uma garantia TESUP. 1 ano de garantia gratuita do produto TesupCare é padrão. Os clientes também podem adquirir garantia de produtos TesupCare de longo prazo e opções de reembolso sujeitas a produtos específicos.
3. Seu direito de cancelar ou solicitar um reembolso parcial
Depois de receber um produto TESUP, tem o direito de solicitar a devolução do produto no prazo de 5 dias úteis. Desde que a caixa permaneça fechada. Os produtos são itens feitos sob medida, especialmente projetados e embalados com material de embalagem não reutilizável. Esses produtos químicos e equipamentos de embalagem de alta tecnologia podem ser usados apenas uma vez. Por este motivo, se a caixa for aberta, a empresa não poderá aceitar a devolução do produto. A empresa controla e examina as caixas devolvidas com registros fotográficos. Depois que o pedido é enviado de nossos armazéns ou fábricas, a devolução das caixas à empresa é a única forma de reembolso. Se você tiver algum problema com o produto durante a operação, envie um tíquete de suporte. Nossos engenheiros analisarão seu ticket e tentarão encontrar uma solução; uma substituição, reembolso parcial ou compra de novas peças de reposição. Oferecemos opções de substituição para vendas com desconto cobertas pela garantia.
As empresas TESUP têm como objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente. Nós gastamos esforço e tempo fazendo produtos únicos e especiais para nossos consumidores. Nossos produtos têm suas etiquetas de nome e números de série exclusivos (vídeos de teste operacional gravados) neles. Portanto, não é possível enviar suas caixas para outros consumidores. Em caso de cancelamento ou reembolso do pedido, nossos técnicos repintam e reembalam. Como esperado, isso não é favorável ao meio ambiente. Cobramos uma taxa de cancelamento de 15% para todos os cancelamentos, devoluções e reembolsos de pedidos. Esperamos que você entenda os resultados dessas etapas adicionais de fabricação.
4. Descrição das Mercadorias
Nossos sistemas de turbinas eólicas só podem ser usados como um 'Small Wind Turbine System' (SWTS) para gerar energia de acordo com EN 61400-2. Nossos produtos podem ser usados para fins de geração de baixa tensão; a tensão pode ser maximizada para 75V com um controlador de carga TESUP. Nossas turbinas eólicas devem operar sempre com um controlador de carga. Estamos constantemente melhorando nossa tecnologia; nossas turbinas eólicas mais recentes podem gerar mais de 100 volts durante ventos fortes, alguns produtos até mesmo a 10 m/s de velocidade do vento. O controlador de carga TESUP pode ajustar e limitar o nível de tensão de saída entre 0 a 75 volts. Se a opção de inversor for selecionada usando o botão no controlador de carga TESUP, não há limitação de tensão máxima. Adesivos de advertência de perigo elétrico estão em nossos produtos. Não assumimos qualquer responsabilidade por riscos à saúde associados ao uso de eletricidade. A Empresa (TESUP) não se responsabiliza por modificações e danos externos que possam inibir a geração de tensão. Embora tomemos o máximo cuidado para garantir que as descrições, imagens, informações e preços dos produtos estejam corretos, não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer imprecisões, erros ou omissões. Não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer imprecisões pelo uso incorreto dos produtos TESUP. Não nos responsabilizamos por erros de instalação e modificações dos produtos que são entregues desmontados. As cores podem diferir ligeiramente daquelas mostradas no site devido a limitações de tecnologias de internet, software e hardware de computador. Em linha com a nossa política de melhoria contínua do produto, a TESUP reserva-se o direito de alterar, variar ou tornar diferente a especificação do produto sem aviso prévio.
5. Métodos de Pagamento e Preços
A empresa usa soluções de pagamento on-line seguras de terceiros. Você pode comprar os produtos deste site através do uso de cartões de crédito ou transferência bancária. Para qualquer questão sobre o pagamento por favor contacte-nos preenchendo os formulários de contacto. Todos os preços estão nas moedas locais mais comuns e as transações com cartão de crédito/débito para pedidos fora do país serão convertidas automaticamente pela administradora do cartão a partir de suas taxas de câmbio atuais. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, quaisquer compras subsequentes do mesmo produto não podem ser garantidas pelo mesmo preço. Os pedidos são aceitos a nosso exclusivo critério e nos reservamos o direito de rejeitá-los sem dar uma explicação.
6. Imposto sobre vendas
Os impostos sobre valor agregado são calculados com base nos destinos de envio. Os impostos sobre valor agregado serão incluídos no preço. Para pedidos enviados para destinos fora deste país, os pedidos podem estar sujeitos a diferentes porcentagens de impostos sobre vendas locais ou taxas adicionais de importação. Estes não estão incluídos nos nossos preços e os clientes são responsáveis pelo pagamento desses impostos ou taxas fora do país.
7. Marcas Registradas e Direitos Autorais
Todos os direitos reservados. É estritamente proibido qualquer uso, impressão ou cópia de materiais nos sites da empresa e canais de mídia que não sejam durante a navegação, encomendando os produtos para esses fins antiéticos. Qualquer enquadramento deste site é proibido.
8. Declaração de Segurança e Privacidade
A segurança é uma das nossas maiores prioridades e tomamos todas as precauções para proteger suas informações pessoais online e offline. As informações solicitadas para assinatura, registro nos sites ou compra de mercadorias (incluindo os detalhes do cartão de crédito / débito) são criptografadas com
SSL (Secure Socket Layer), o software de criptografia de terceiros padrão da indústria. As declarações de privacidade aplicam-se exclusivamente às informações coletadas por meio dos sites da empresa. Temos o compromisso de proteger sua privacidade. Nós ou nossos associados usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos ou para avaliar qual produto é mais adequado às suas necessidades. Usaremos apenas as informações que foram coletadas legal e eticamente de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998. Não venderemos, compartilharemos ou alugaremos essas informações a outros fornecedores além dos divulgados nesta declaração. A TESUP não retém suas informações para compras com cartão de crédito/débito, todas as compras são processadas por meio de sistemas de pagamentos on-line de terceiros.
9. Jurídico
O contrato será regido pelas leis locais e você concorda em se submeter à jurisdição dos tribunais locais. A sede da empresa está localizada em Chiswick London. A empresa detém o direito de preferir as leis e tribunais do Reino Unido.
10. Comunicação
A empresa pretende responder a todos os formulários de contacto e envios de bilhetes pós-venda durante 24 horas. Você pode entrar em contato com as equipes locais do TESUP através das páginas de contato do site: www.tesup.com.
11. Detalhes da Empresa
Fazemos entrega à porta, principalmente em 3 a 5 dias. Fabricamos os produtos com antecedência e os transferimos para nossos armazéns locais. Nossas empresas locais estão cumprindo as alfândegas e deveres se os produtos forem fabricados em outro país, em vez de nossas oficinas locais. Todas as nossas empresas locais (ou seja, TESUP DE, TESUP US, TESUP CA, TESUP ES, TESUP UA, TESUP TR, TESUP AU, TESUP NZ, TESUP ZA, TESUP NL, etc.) Grã Bretanha.
Nome: TESUP Electronics Limited
Número de registro: 10155230
Endereço HQ (sede): Chiswick Park, TESUP UK, Venturex Building 7, 566 Chiswick High Rd, Chiswick, Londres W4 5YG Reino Unido