Política de Privacidade e Cookies

1. Política de Privacidade

1.1. Dados pessoais que a TESUP coleta de você

Na TESUP, acreditamos que você pode ter ótimos produtos e muita privacidade. Isso significa que nos esforçamos para coletar apenas os dados pessoais de que precisamos. Os dados pessoais que o TESUP coleta dependem de como você interage com o TESUP.

Quando você cria um ID, solicita crédito comercial, compra e/ou ativa um produto ou dispositivo, baixa uma atualização de software, se inscreve em uma aula na TESUP Store, conecta-se aos nossos serviços, entra em contato conosco (inclusive pelas redes sociais), participa de uma pesquisa on-line ou interagir de outra forma com o TESUP, podemos coletar uma variedade de informações, incluindo:

Informação da conta. Seu ID e detalhes de conta relacionados, incluindo endereço de e-mail, dispositivos registrados, status da conta e idade
Informação de dispositivo. Dados a partir dos quais seu dispositivo pode ser identificado, como número de série do dispositivo, ou sobre seu dispositivo, como tipo de navegador
Informações de contato. Dados como nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone ou outras informações de contato
Informação de pagamento. Dados sobre seu endereço de cobrança e método de pagamento, como dados bancários, crédito, débito ou outras informações de cartão de pagamento
Informações da transação. Dados sobre compras de produtos e serviços TESUP ou transações facilitadas pela TESUP, incluindo compras em plataformas TESUP
Informações sobre prevenção de fraudes. Dados usados para ajudar a identificar e prevenir fraudes, incluindo uma pontuação de confiança do dispositivo
Dados de uso. Dados sobre sua atividade e uso de nossas ofertas, como lançamentos de aplicativos em nossos serviços, incluindo histórico de navegação; histórico de busca; interação do produto; dados de falhas, desempenho e outros dados de diagnóstico; e outros dados de uso
Informações de localização. Localização precisa e localização grosseira
Outras informações que você nos fornece. Detalhes como o conteúdo de suas comunicações com o TESUP, incluindo interações com suporte ao cliente e contatos por meio de canais de mídia social

Você não é obrigado a fornecer os dados pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não fazê-lo, em muitos casos não poderemos fornecer nossos produtos ou serviços ou responder a solicitações que você possa ter.

1.2. Uso de Dados Pessoais da TESUP

A TESUP usa dados pessoais para alimentar nossos serviços, para processar suas transações, para se comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos usar dados pessoais para outros fins com o seu consentimento.

A TESUP usa seus dados pessoais somente quando temos uma base legal válida para fazê-lo. Dependendo da circunstância, a TESUP pode contar com o seu consentimento ou o fato de que o processamento é necessário para cumprir um contrato com você, proteger seus interesses vitais ou de outras pessoas ou cumprir a lei. Também podemos processar seus dados pessoais quando acreditarmos que são do nosso interesse legítimo ou de terceiros, levando em consideração seus interesses, direitos e expectativas.

Potencie os nossos serviços. A TESUP coleta dados pessoais necessários para potencializar nossos serviços, que podem incluir dados pessoais coletados para melhorar nossas ofertas, para fins internos, como auditoria ou análise de dados, ou para solução de problemas.
Processe suas transações. Para processar transações, a TESUP deve coletar dados como seu nome, compra e informações de pagamento.
Comunicar com você. Para responder às comunicações, entre em contato com você sobre suas transações ou conta, comercialize nossos produtos e serviços, forneça outras informações relevantes ou solicite informações ou feedback. De tempos em tempos, podemos usar seus dados pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos, condições e políticas. Como essas informações são importantes para sua interação com o TESUP, você não pode optar por não receber esses avisos importantes.
Segurança e Prevenção de Fraudes. Para proteger indivíduos, funcionários e TESUP e para prevenção de perdas e fraudes, inclusive para proteger indivíduos, funcionários e TESUP para o benefício de todos os nossos usuários, e pré-selecionar ou escanear conteúdo carregado em busca de conteúdo potencialmente ilegal, incluindo material de exploração sexual infantil .
Dados pessoais usados para personalização. Se você optar por personalizar seus serviços ou comunicações onde tais opções estiverem disponíveis, a TESUP usará as informações que coletamos para que possamos oferecer esses serviços ou comunicações personalizadas.
Cumprir a Lei. Para cumprir a lei aplicável — por exemplo, para cumprir obrigações fiscais ou de relatórios, ou para cumprir uma solicitação governamental legal.
O TESUP não usa algoritmos ou perfis para tomar qualquer decisão que o afete significativamente sem a oportunidade de revisão humana.
O TESUP retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, inclusive conforme descrito nesta Política de Privacidade ou em nossos avisos de privacidade específicos de serviço, ou conforme exigido por lei. Reteremos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade e em nossos resumos de privacidade específicos do serviço. Ao avaliar os períodos de retenção, primeiro examinamos cuidadosamente se é necessário reter os dados pessoais coletados e, se a retenção for necessária, trabalhamos para reter os dados pessoais pelo período mais curto possível permitido por lei.

1.3. Compartilhamento de Dados Pessoais da TESUP

O TESUP pode compartilhar dados pessoais com empresas afiliadas ao TESUP, provedores de serviços que agem em nosso nome, nossos parceiros, desenvolvedores e editores ou outros sob sua orientação. Além disso, a TESUP não compartilha dados pessoais com terceiros para seus próprios fins de marketing.

Provedores de serviço. A TESUP pode contratar terceiros para atuar como nossos provedores de serviços e realizar certas tarefas em nosso nome, como processar ou armazenar dados, incluindo dados pessoais, em conexão com o uso de nossos serviços e entrega de produtos aos clientes. Os provedores de serviços TESUP são obrigados a lidar com dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e de acordo com nossas instruções. Eles não podem usar os dados pessoais que compartilhamos para seus próprios fins e devem excluir ou devolver os dados pessoais assim que atenderem à nossa solicitação.
Parceiros. Às vezes, a TESUP pode fazer parceria com terceiros para fornecer serviços ou outras ofertas. Por exemplo, ofertas financeiras TESUP como TESUP Parcelas e TESUP Pay It Later são oferecidas pela TESUP e nossos parceiros. A TESUP exige que seus parceiros protejam seus dados pessoais.
Outras. A TESUP pode compartilhar dados pessoais com outras pessoas sob sua orientação ou com seu consentimento, como quando compartilhamos informações com sua operadora para ativar sua conta. Também podemos divulgar informações sobre você se determinarmos que, para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de importância pública, a divulgação é necessária ou apropriada. Também podemos divulgar informações sobre você quando houver uma base legal para fazê-lo, se determinarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer cumprir nossos termos e condições ou para proteger nossas operações ou usuários, ou no caso de uma reorganização, fusão ou oferta.

1.4. Proteção de Dados Pessoais na TESUP

Na TESUP, acreditamos que uma grande privacidade depende de uma grande segurança. Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados pessoais, levando em consideração a natureza dos dados pessoais e o processamento e as ameaças apresentadas. Estamos trabalhando constantemente para melhorar essas proteções para ajudar a manter seus dados pessoais seguros.

2. Política de Cookies

Os sites e serviços online da TESUP podem usar “cookies”. Os cookies permitem que você use carrinhos de compras e personalize sua experiência em nossos sites, nos diga quais partes de nossos sites as pessoas visitaram, nos ajudam a medir a eficácia de anúncios e pesquisas na web e nos fornecem informações sobre o comportamento do usuário para que possamos melhorar nosso comunicações e produtos. Se você deseja desativar os cookies no navegador Safari, vá para Preferências e, em seguida, para o painel Privacidade e escolha bloquear cookies. No seu iPad, iPhone ou iPod touch, vá para Configurações, Safari e depois para a seção Cookies. Para outros navegadores, consulte seu provedor para saber como desativar os cookies.

Como os cookies são usados em todos os nossos sites, desativá-los pode impedir que você use determinadas partes dos sites. Os cookies usados em nossos sites foram categorizados com base nas diretrizes. Usamos as seguintes categorias em nossos sites e outros serviços online:

Categoria 1 - Cookies estritamente necessários

Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue em nossos sites e use seus recursos. Sem esses cookies, serviços como cestas de compras e faturamento eletrônico não podem ser fornecidos.

Categoria 2 — Cookies de desempenho

Esses cookies coletam informações sobre como você usa nossos sites – por exemplo, quais páginas você mais acessa. Esses dados podem ser usados para ajudar a otimizar nossos sites e torná-los mais fáceis de navegar. Esses cookies também são usados para informar aos afiliados se você chegou a um de nossos sites de um afiliado e se sua visita resultou no uso ou na compra de um produto ou serviço nosso, incluindo detalhes do produto ou serviço adquirido. Esses cookies não coletam informações que o identificam. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas.

Categoria 3 — Cookies de funcionalidade

Esses cookies permitem que nossos sites se lembrem das escolhas que você faz durante a navegação. Por exemplo, podemos armazenar sua localização geográfica em um cookie para garantir que mostramos nosso site localizado para sua área. Também podemos lembrar de preferências como tamanho do texto, fontes e outros elementos personalizáveis do site. Eles também podem ser usados para acompanhar quais produtos ou vídeos em destaque foram visualizados para evitar repetições. As informações que esses cookies coletam não o identificarão pessoalmente e eles não podem rastrear sua atividade de navegação em sites que não sejam TESUP.